Un poco de ayuda por el camino.
¿Qué fotos debo subir?+
Para figuras, sube de 1 a 5 fotos claras con buena luz; ayudan las vistas frontal y lateral. Para un puzle, sube una foto y revisa la composición. JPEG, PNG o WebP, hasta 10 MB por archivo. Los leones artesanales no necesitan foto.
¿Puedo ver el diseño antes de producirlo?+
Sí, para figuras y puzles personalizados. Después del pago preparamos un diseño y te avisamos por correo para revisarlo y aprobarlo antes de producir. Los leones artesanales se elaboran en el color elegido de referencia y no requieren diseño digital personalizado.
¿Cuánto tardará mi recuerdo?+
La estimación inicial es de 3 a 5 semanas, incluyendo diseño, producción y entrega en Estados Unidos. Las fotos, revisiones y destino pueden afectar el plazo. Consúltanos antes de pedir para una fecha especial.
¿Será exactamente igual a mi foto?+
Las figuras son interpretaciones estilizadas. Los puzles reproducen tu composición fotográfica, con posibles diferencias de impresión. Los leones pueden variar en puntadas y color. Las imágenes pueden estar asistidas por IA; revisa las especificaciones y el diseño personalizado.
¿Y si llega dañado?+
Conserva el embalaje y fotografía la pieza y la caja. Contacta desde tu pedido para que podamos revisar el problema y buscar una solución.